Técnicas de entrevista
Ofrecidas por Southwestern Business Resources UK Ltd
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Unas buenas técnicas de entrevista son fundamentales en la búsqueda de empleo,
ya que le permitirán presentar de la mejor manera posible sus habilidades y su experiencia.
La entrevista es el punto culminante y, también, el más subjetivo del proceso
para conseguir una buena oferta de trabajo.

El objetivo de esta sección es ayudarle a preparar una buena entrevista y ,
eludir, de esta manera, las consecuencias de una preparación insuficiente.

La primera impresión
Para empezar, el viejo dicho de que la primera impresión es la que cuenta resulta
absolutamente válido en el caso de una entrevista de trabajo. El pelo debe estar bien arreglado;
la cara, limpia;maquillaje, colonia y perfume deben utilizarse sólo en cantidades moderadas.
Los accesorios, como carpetas o bolsos, también deben reducirse al mínimo.
Es necesario respetar los valores y las convenciones del mundo de los negocios.
En general, es aconsejable ser bastante conservador en el vestir; no intente ir a la última moda.
En el caso de las mujeres, es mejor llevar un traje de chaqueta que uno que resulte demasiado femenino.

Puntualidad
Aunque los entrevistadores no sentirán el menor remordimiento por hacerle esperar,
jamás aceptarán la falta de puntualidad por parte de un candidato. Su tardanza
puede deberse a multitud de razones perfectamente válidas, como problemas de tráfico
o dificultad para llegar al lugar de la entrevista, pero ninguna excusa le servirá de nada.
Una buena sugerencia es llegar 15 minutos antes del comienzo de la entrevista
y esperar en algún lugar cercano, pero no donde se va a celebrar la entrevista.
Entre en la empresa con 5 minutos de adelanto, fíjese en el ritmo de la oficina y adáptese a él.
Si ve que va a llegar tarde, haga una llamada telefónica para avisar.

Muéstrese seguro de sí mismo
Preséntese con un firme apretón de manos, llame al entrevistador por su nombre,
sonría y mantenga el contacto visual. Quienes no se comportan así son a menudo
considerados injustamente como personas poco de fiar, evasivas y faltas de confianza.
Procure evitar los gestos nerviosos. Por ejemplo, si tiene la costumbre de dar golpecitos con los pies
o mesarse los cabellos, intente conservar los pies quietos y las manos cruzadas.
NO FUME aunque lo haga el entrevistador, ya que podría delatar su nerviosismo.
Sea educado con el entrevistador y no divague demasiado en la conversación.
Muéstrese cortés con todas las personas con las que se encuentre,
ya que incluso los recepcionistas pueden tener que expresar una opinión sobre usted.

Prepare respuestas a las preguntas que considere más probables
Tal vez el punto más sencillo, y por tanto el más olvidado, es el proceso de preguntas y respuestas.
La forma en que dice las cosas es tanto o más importante que lo que realmente dice.
Las características que le interesa comunicar con sus respuestas son confianza, madurez
y facilidad de expresión.Las personas seguras de sí mismas dejarán en el entrevistador
la impresión de alguien que podría ser un buen portavoz de la empresa.
A los candidatos más experimentados no les preocupa discutir sus debilidades
tanto como sus puntos fuertes. Una explicación clara y concisa es siempre mejor que otra
que se pierde en divagaciones. Los candidatos más avanzados tendrán preparadas
respuestas para las preguntas más comunes. Aunque estén ensayadas,
sus respuestas describirán al candidato con tacto y sinceridad.

Muéstrese entusiasta y positivo
No será nada extraño que una buena parte de la entrevista se centre en su experiencia laboral.
Eso le dará un buen tema de conversación y le permitirá presentarse a sí mismo
de forma más atractiva. Trate de contagiar entusiasmo cuando describa sus experiencias.
Por ejemplo, en lugar de comentar simplemente que ha ganado un premio, diga algo como
"Sr. González, el pasado año fui honrado con la Distinción del Sello Dorado por haber trabajado 80 horas
semanales durante el verano, y estoy muy orgulloso de ello."
Compórtese de forma natural pero trate de ser lo más encantador, educado,
conciso, entusiasta y seguro de sí mismo que pueda.


Temas que hay que evitar
Cuando hable de usted mismo, trate de ver las cosas con la perspectiva del entrevistador.
En lugar de discutir retribuciones durante la primera entrevista, trate de deslumbrar al entrevistador
hablando de lo mucho que puede hacer por su organización.
Es mejor dejar las retribuciones para entrevistas posteriores.
Discuta sobre oportunidades, no seguridades; sobre su contribución, no sobre su retiro.

Controle el cierre de la entrevista
Hacia el final de la entrevista es cuando usted tiene que sondear al entrevistador sobre lo que piensa
de sus posibilidades de conseguir el puesto. "Sr. González, con lo que ya sabe sobre mí,
¿cree que soy un buen candidato para este trabajo?"
Probablemente le den una de dos respuestas posibles.
Si le dicen que sí, muéstrese seguro. "Muy bien, ¿cuál es el siguiente paso?
¿La próxima entrevista será también con usted, o tendré que reunirme con alguna otra persona?"
Si le contestan que usted no es la persona que buscan, pregunte por qué.
"Entiendo, Sr. González. ¿Le importaría decirme cuáles son mis puntos débiles?"
Saque a la luz las objeciones del entrevistador y dé respuestas de forma inmediata.
Si no se le tiene en cuenta como candidato, no volverá a tener otra oportunidad.
Haga un último intento por dar réplica a las objeciones y trate de conseguir una nueva entrevista.

No se deprima si las cosas no salen bien
Acepte el hecho de que, por muy bien que haga la entrevista, hay muchas razones
sin relación con sus cualificaciones que pueden hacer que no reciba una oferta de trabajo.
Los comentarios de los entrevistadores que le han rechazado pueden resultar de gran ayuda.
Trate de descubrir sus motivos y qué es lo que buscan.

Prepare el futuro inmediato
Al final, dé las gracias al entrevistador por su tiempo y pídale su tarjeta de visita.
Así dispondrá de su dirección para enviarle una carta de agradecimiento.
Tanto si se siente atraído por el puesto como si no, haga todo lo posible para que el entrevistador le
convoque a una segunda entrevista. "Sr. González, ha sido un placer conocerle. González & Asociados
me interesa mucho como empresa y me gustaría tener la oportunidad de vernos de nuevo.
No me cuesta ningún trabajo imaginarme formando parte de su organización."
No importa si eso es lo que realmente siente o no.
Lo que le interesa es poder llegar a permitirse el lujo de rechazar la oferta.

 

¡Buena suerte!

 


Diez consejos para una buena entrevista
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Hoy en día casi todas las empresas tienen sus propios sitios web.
Investigue un poco antes de acudir a la entrevista. Pero cuidado, no dé la impresión de saberlo todo.
Utilice la información para hacer preguntas inteligentes sobre la empresa.

Haga una lista de todas las preguntas que usted piense que le pueden hacer.
Utilice su propia experiencia y la de sus amigos. Luego piense respuestas simples y escríbalas también.
Escribir las preguntas y respuestas hará que las recuerde mucho mejor.
Practique un poco haciendo que alguien responda esas mismas preguntas.

Piense en sus puntos débiles. ¿En qué campos concretos cree que le falta experiencia
o conocimientos? Encuentre un modo de sacar este tema en la entrevista, aunque no le pregunten.
Los entrevistadores esperan que usted mencione sólo sus puntos fuertes,
así que se verán gratamente impresionados por su franqueza.
Sin embargo, procure referirse únicamente a problemas que tengan fácil solución.

Revise su CV y piense cómo explicar los "vacíos temporales". Por ejemplo, si pasaron
dos meses entre dos de sus anteriores empleos, procure tener preparada una explicación adecuada.

Asegúrese de que su historial, tanto académico como laboral, está enfocado a resultados.
Trate de hablar sobre resultados específicos en lugar de limitarse a describir su trabajo.
Explique como se siente o sintió respecto a un buen o mal resultado.
Los sentimientos tienen gran importancia.


Preguntas. Evite las que fuercen al entrevistador a comprometerse de alguna manera,
salvo si está usted optando a un puesto de ventas. Algunas preguntas buenas son:

"¿Podría decirme algo sobre la gente que trabaja en el grupo?"
"¿Cómo ha sido la evolución de otros miembros de la organización?"
"¿Cómo y en cuánto tiempo se decidirá quién va a ocupar este puesto?"


Utilice la tercera persona, y no "yo", cuando se refiera al empleo.
Procure no sonar como si el puesto ya fuera suyo.
No pregunte "¿Cuál sería mi sueldo dentro de un año?", sino
"¿Cuánto se cobraría en este puesto dentro de aproximadamente un año?".

Encuentre algo positivo sobre la empresa en su exploración de la web,
para dar la oportunidad al entrevistador de hablar (orgullosamente) sobre el tema.

Si su CV no incluye una fotografía, asegúrese de llevar con usted una copia del CV y una foto.
Eso hará que el entrevistador le recuerde mejor cuando revise sus notas de la entrevista.

Si no está seguro de cómo llegar al lugar de la entrevista, haga un viaje de prueba
o deje tiempo más que suficiente. Llegar tarde será considerado casi siempre
como culpa suya y algo negativo, por muy buenas que puedan ser sus razones.
Si puede, lleve un teléfono móvil para poder avisar al entrevistador del retraso en caso
de que tenga problemas con el tren/autobús/coche.

 


La gran pregunta !
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La pregunta del millón es contestada por los que más saben sobre el tema.

¿Cuál es el secreto del éxito?

"Un trueno está bien y hasta puede resultar impresionante, pero el que trabaja es el rayo."
Mark Twain

No vale de nada decir "hacemos lo que podemos". Lo que importa es hacer lo necesario"
Winston Churchill

"No hay que intentar ser un hombre de éxito, sino un hombre de principios."
Albert Einstein

"Calcula bien los riesgos.
Pero no confundas eso con ser imprudente."
George Patton

"Un gramo de acción vale tanto como una tonelada de teoría."
Friedrich Engles

"El secreto del éxito es saber algo que nadie más sabe."
Aristóteles Onassis

"Cada situación en que nos vemos cara a cara con el miedo nos hace ganar en fuerza,
experiencia y confianza. Hay que hacer lo que no se puede hacer."
Eleanor Roosevelt

"No dejes nunca que tus recuerdos sean mejores que tus sueños."
Doug Ivester (Presidente de Coca Cola)

"Probablemente hubo un tiempo en que el liderazgo estaba en los músculos,
pero hoy está en saber tratar con la gente."
Indira Gandhi

"Las mejores ideas son como bromas. Procura pensar de la forma más divertida posible."
David Ogilvy, CEO de Ogilvy & Mather

 


Diez consejos para un gran CV
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1. Hágalo sencillo
Un CV no es más que un resumen de su historial académico y profesional.
Utilícelo para resaltar sus puntos fuertes, no para hacer una lista de datos irrelevantes.
Siempre tendrá tiempo durante la entrevista para extenderse en los detalles.

2. Oriéntelo a resultados
Utilice con frecuencia verbos activos, es decir: conseguido, iniciado, administrado,
obtenido, responsable de, dirigido.
Enfatice sobre todo los éxitos clave en su vida.
No se extienda demasiado en la descripción de sus empleos anteriores.

3. Proceda en orden cronológico inverso
Comience con su actual empleo y luego continúe hacia atrás en el tiempo,
sin olvidar incluir el nombre y país de las empresas, fechas de inicio y finalización,
su cargo y una breve descripción, además de sus logros.
Si está usted buscando su primer empleo, haga primero
una lista de toda su experiencia laboral RELEVANTE, tanto si le pagaron por ella como si no.

4. Adapte su CV a cada empresa concreta
Es muy fácil detectar cuándo un CV ha sido enviado en masa a muchas empresas diferentes.
Si, por ejemplo, busca trabajo en el campo de IT,
asegúrese de que ese aspecto aparece resaltado en todos sus empleos.

5. Sea honesto
Mentir en su CV es una pérdida de tiempo tanto para usted como para la empresa.
Puede parecer una buena idea añadir seis meses al tiempo en que ocupó un empleo anterior,
pero si es descubierto no tendrá ninguna posibilidad de conseguir el trabajo.
Pero tampoco se subestime. Si usted piensa que los tres veranos que pasó en Francia
trabajando para una institución benéfica demuestran su conocimiento del país y la cultura,
entonces dígalo así.

6. Estudios
Enfatice también las actividades que realizó en la universidad, pero sólo
si lleva menos de dos años en el mercado de trabajo.
El hecho de haber sido líder de un grupo de debate, representante de un sindicato de
estudiantes o director de escena de una representación teatral en la universidad
demostrará que es usted entusiasta y tiene iniciativa.


7. No alargue en exceso su CV
Trate de reducirlo a una página, e incluya otra para referencias.
Si no caben todos sus datos en un folio, no intente reducir el tamaño de la fuente hasta que así sea,
ya que nadie se interesará por un CV que cuesta trabajo leer.

8. Ortografía
Errores tipográficos y gramaticales harán que su CV acabe en la papelera.
Nadie quiere contratar a una persona que no se toma la molestia de revisar su propio trabajo.
Lea todo en detalle y no se limite a buscar errores con el corrector ortográfico de su procesador de textos.


9. Dos pares de ojos
Una nueva mirada es siempre útil para detectar errores o sugerir algún cambio.
Después de leer su CV tres o cuatro veces, será muy difícil que sea objetivo sobre él.
Nunca dé por terminado el CV en una sola sesión de trabajo; revíselo de nuevo un par de días después.


10. Referencias
Si incluye referencias de otras personas, consulte con ellas antes de usar sus nombres.
No hay nada peor que utilizar el nombre de alguien que ya no trabaja donde usted dice
o que le guarda rencor por alguna razón. Siempre que pueda,
utilice como referencias a su actual jefe o a un profesor de su universidad.
En todo caso, alguien que sepa cómo se comportará usted en un entorno de trabajo determinado.


 

Cómo escribir un buen CV
Consejos ofrecidos por Southwestern Business Resources UK Ltd.

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El principal objetivo de su CV es promocionarle ante una empresa.
Básicamente, lo que las empresas buscan en un CV es que explique claramente
lo que un candidato puede hacer, cómo puede hacerlo y por qué deben preferirle a otros candidatos.
Normalmente incluirá su historial educativo y laboral, y describirá su capacidad
para realizar el trabajo que solicita. Además dará una indicación de su potencial futuro
basada en lo que ha realizado con anterioridad. Piense en su CV como en un resumen,
no una autobiografía. Si todo va bien, ya tendrá ocasión de entrar en detalles durante la entrevista.
Independientemente de la estructura que decida darle, siga estas reglas:


· hágalo sencillo y no se pierda en hechos irrelevantes

· hágalo fácil de leer y sin errores

· evite las malas copias

· sea honesto

· utilice a menudo verbos como conseguido, adquirido, aprendido, utilizado,
responsable de, dispuesto, animado, etc.


· facilite una forma de contacto



El orden más común de los elementos básicos de un CV es el siguiente:


Identificación

Incluya su nombre, dirección y números de teléfono.



Pequeño perfil personal
Incluirlo o no depende de usted.



Formación Académica



Experiencia Laboral
Inicie su CV con una breve descripción de su empleo más reciente.
Incluya, además, trabajos a tiempo completo y parcial, investigación y trabajos voluntarios,
con sus fechas de comienzo y finalización. Elabore una lista clara de los objetivos conseguidos,
de sus habilidades y de sus responsabilidades.



Actividades y Premios
Haga una lista de sus premios profesionales, académicos o comunitarios,
y de las organizaciones a las que pertenece (especialmente si ha ocupado en ellas
un puesto de responsabilidad).
No olvide mencionar los lenguajes de programación que conoce y los programas que puede utilizar.
Si quiere incluir más de un punto en algún campo específico,
hágalo de forma que el resultado sea fácil de leer.



Referencias
Inclúyalas en una lista por separado e independiente de su CV.
Si dice que alguien está "disponible para consultas", asegúrese de que es así.

 

 


La entrevista
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Que le pueden preguntar


Hábleme de usted.
¿Qué es lo que quiere hacer?
¿Por qué quiere trabajar en este campo (empleo, empresa)?
¿Qué sabe usted de nuestra empresa?
¿Por qué estudió en la universidad..............?
¿Cuál era su asignatura favorita? ¿Por qué?
¿Qué es más importante para usted, el sueldo o el trabajo que hace?
¿Qué dos o tres cosas de las que ha hecho le han dejado más satisfecho? ¿Por qué?
¿Cuál podría ser su contribución en este trabajo (departamento, empresa)?
¿Cómo se ha comportado ante alguna crisis o problema grave?
¿Qué le gusta hacer en su tiempo libre?
¿Estaría dispuesto a trasladarse a otro lugar?
¿Por qué fue a la universidad ..............?
Hábleme de quien considere su mejor profesor.
¿En qué otros procesos de selección está participando?
¿Cuáles son sus expectativas salariales?
¿Cómo se encontraba en su último empleo, y por qué lo dejó?
Si pudiera repetir los últimos 10 años de su vida, ¿qué cambiaría?
¿Cuáles son sus objetivos profesionales para los próximos 5 años? ¿Y para los próximos 10 años?
¿Cuáles son sus principales virtudes? ¿Y sus defectos?
Si le hacemos una oferta, ¿por cuánto tiempo piensa permanecer en la empresa?
¿Está usted interesado en posibles ascensos?
¿Cómo trabaja usted en equipo?
¿Se considera usted un líder?
¿Cuál es su puesto de trabajo ideal?
¿Le gustaría decir algo para terminar la entrevista?

 

Qué puede preguntar usted

¿Qué es lo que distingue este puesto de trabajo?
¿Quién sería mi superior inmediato?
¿Con quién tendría que trabajar?
¿Durante cuánto tiempo ha estado vacante este puesto? ¿Por qué?
¿Cómo se me evaluará? ¿Con qué criterios?

¿Cuál es la situación actual de la empresa?
¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de la organización?

 

Errores en la entrevista

Mala presentación, falta de higiene o vestuario inapropiado.
Ser "un sabelotodo", arrogante o brusco.
No hacer preguntas sobre el puesto de trabajo.
Mala sociabilidad: Falta de interés, tacto, madurez o educación.
Incapacidad para expresarse con claridad, pobreza de lenguaje.
Mal expediente académico.
Desconocimiento de la empresa o el sector.
Mencionar el sueldo demasiado pronto.
Falta de preparación para la entrevista.
Llegar tarde o no acudir.
Poco contacto visual, falta de confianza.
No ser honesto.
No tener una idea clara del futuro profesional.
Preguntas o respuestas inadecuadas.
Falta de experiencia, formación y capacidad.
Expectativas poco realistas.
Mostrar poco entusiasmo o ser demasiado agresivo.
Falta de cualificaciones.
Falta de profesionalidad.

 

Cartas de acompañamiento

El primer contacto que una empresa tiene con usted es mediante una carta.
Intente que sea una carta de negocios pero que muestre también algunos rasgos de su personalidad.


Distintos tipos de cartas

1. Carta de respuesta a un anuncio de trabajo concreto.

2. Carta de sondeo.

3. Carta de agradecimiento (después de la entrevista).

4. Respuesta a una carta de rechazo.


Aunque cada carta tiene una finalidad distinta, hay varias reglas básicas comunes a todas ellas.
Envíe la carta a una persona concreta y asegúrese de escribir el nombre correctamente.
Si no sabe el nombre del responsable de personal de la empresa, llame por teléfono y pregunte.
Sea profesional. No utilice papel de colores, pero procure que la carta muestre su estilo particular.
No olvide pedir a otra persona que revise su carta.
No escriba a mano si no se especifica lo contrario.


1. Respuesta a un anuncio
Es la carta más frecuente y directa. Debe ser clara y concisa, ya que sirve de acompañamiento
a su CV. No es necesario incluir en ella su historial académico y profesional.
Comience diciendo dónde vio el anuncio y por qué le interesa el puesto.
Relacione tres o cuatro de sus principales cualidades con lo que se pide en la oferta de trabajo,
utilizando siempre que sea posible las mismas palabras y frases que aparecen en el anuncio.
Demuestre que tiene conocimientos sobre la empresa. Por ejemplo: "Creo que mi experiencia en el
sector bancario alemán podría resultar útil para la expansión que su empresa planea llevar a cabo
en Europa (como se explica en el Financial Times del 1 de febrero de 1999)".
Incluya también una foto. Hará que le recuerden mejor.
Si le preguntan, diga que sus expectativas salariales son negociables, en lugar de mencionar
desde el principio una cantidad concreta.


2. Sondeo
Cada vez hay más vacantes que no son anunciadas y
se cubren de forma interna o a través de contactos.
En esta situación, una carta de sondeo puede tener resultados sorprendentes.
Escriba siempre al jefe del departamento en el que quiera trabajar
y explique por qué le interesa esa empresa.
Si tiene alguna referencia, comience diciendo el nombre de esa persona:
"Quiero ampliar mi experiencia profesional trabajando para una empresa dinámica,
y Jorge Pérez sugirió que me pusiera en contacto con usted."
Despierte el interés destacando algunos puntos de su experiencia.
No presione. Aunque le gustaría trabajar para la empresa x, comprenda que probablemente
en ese momento no exista una vacante que se adapte a su perfil, pero confía
en que le tendrán en cuenta para otra ocasión. Pida que le aconsejen sobre su futuro profesional.
Después de todo, ellos son los expertos. También le ayudará a mantener
una puerta abierta a la comunicación.

3. Carta de agradecimiento
En España, no está lo suficientemente valorada, pero puede ser una gran ayuda para mejorar
sus posibilidades de ser invitado a una segunda entrevista, o incluso inclinar la balanza
a su favor a la hora de conseguir el trabajo.
Escriba algo sencillo. Agradezca el tiempo que se han tomado con usted,
y diga que fue una gran oportunidad para conocerse mejor mutuamente.
Recuerde sus puntos fuertes al entrevistador y mencione cualquier cosa que usted considere
que les impresionó durante la entrevista. Termine en tono positivo.
Muéstrese ilusionado ante el paso adelante que puede dar. Como en su primera carta,
repita por qué piensa que su perfil se adapta a lo que busca la empresa.

4. Respuesta a un rechazo
Aunque no se sienta inclinado a responder de forma positiva a quienes le han rechazado
para un puesto, su opinión sobre usted puede ayudarle a tener éxito en otra entrevista.
Trate de no parecer amargado, aunque es perfectamente normal que se muestre decepcionado.
Después de todo, usted estaba convencido de ser el candidato perfecto para el puesto.
Salvo si resulta obvio desde el principio que no le cayó bien al entrevistador, tiene usted todo el
derecho a preguntar por qué ha sido rechazado. Tal vez no respondan, pero se sentirán halagados
si les pide ayuda en su carrera profesional y eso siempre puede ser útil en el futuro.
Ya que los entrevistadores se han reunido con usted al menos en una ocasión, son ellos quienes
mejor le pueden informar en caso de que surja una vacante que se adapte mejor a sus características.

 

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